買取についてBasic

分割払い中のスマホでも買取してもらえますか？
はい。買取クイックでは、分割払い中（残債あり）のスマートフォンも買取させていただきます！
「残債があるかどうかわからない…」「どうやって調べたらいいの？」という方はこちらの記事に残債の確認方法を記載していますのでご利用ください。
買取に出す前の注意事項はありますか？
アクティベーションロックの解除やApple Payのデータ削除など、個人情報を残さないようにしましょう。
iPhoneに個人情報が残っている場合、買取ができません。
買取に出す前の準備・確認事項についてはこちらにまとめていますのでご確認ください。
買取を依頼したら、必ず買取価格表にある最低価格以上になりますか？
場合によります。お客様のご申告の状態が、必ずしも正確な状態とは限りませんので、事前査定と異なってしまう場合がございます。
申告の情報と差異がなく、正しいものであれば買取価格表通りの買取価格となります。
本体交換をしてから使っていないのですが、新品未使用として買い取ってもらえますか？
いいえ、本体交換後の端末は新品ではなく中古品となります。
メーカーが清掃を行ったリフレッシュ品ですので、あくまで中古品での査定となります。
新品未開封品につきましてはiPhoneの査定基準、iPhoneの査定基準、減額について記載したページがございますのであわせてご確認ください。
査定基準を知りたいです
買取クイックのiPhoneの査定基準は新品未開封品のSランク～ジャンク品（故障品）までございます。
ランクによって端末のキズの付き具合などが違いますので、査定・減額基準についてはこちらのページでご確認ください。
個人情報が入ったまま送っても大丈夫ですか？
いいえ。個人情報が入ったままだと買い取ることができません。
お手持ちのスマホを買取に出す際には必ず買取前の準備をお願いいたします。
事前見積の際に連絡する内容（機種名、容量、台数など）を間違えた場合どうしたら良いですか？
正確な情報をご連絡いただけましたら、改めて見積額をお出しさせていただきます。
もし本査定まで判明しなかった場合、ご来店後や宅配で弊社に商品が到着後に買取価格が大きく変動してしまいます。
可能な限り、正確な本体の情報をいただければと思います。
事前見積の有効期限はありますか？
翌日12時までとなります。
大きく変動する場合は稀で、大きく期間が空かない限りは変わらない場合がほとんどです。
事前見積から金額が変更になることはありますか？
事前見積もりの段階で、ご申告になかった傷や損耗、機種がそもそも違うなどある場合、買取金額が変更する場合がございます。
事前見積もりはあくまで仮査定となりますことをご了承ください。
最終査定額が確定したあとにキャンセルはできますか？
可能です。
金額にご納得いただけなかった場合は、無料でキャンセルが可能です、
しかし、宅配買取でキャンセルの場合お客様にお送りする端末は着払いでのお返しとなりますのでご注意ください。
本人確認書類に書いてある住所が実際の住所と違いますが、大丈夫ですか？
残念ながら買取不可となります。
古物商の決まりで現住所と一致していない場合、取引不可とされております。
本人確認書類の住所を変更いただいてからお申し込みいただくようお願い致します。
申し込み後に住所が変わってしまったのですが、どうしたら良いですか？
お取引完了までは同一住所でのご対応をお願い致します。
引っ越しのご予定などある場合、完了してから買取の依頼を出すことをお勧めしております。
本人確認書類には何がありますか？
運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、個人番号（マイナンバー）カード、健康保険証、障害者手帳、在留カード、住民基本台帳カード、学生証、住民票の写し
が本人確認書類としてご利用いただけます。
本人確認書類が無いのですが、家に届く公共料金支払い通知書でも代用できますか？
できません。
上記の本人確認書類のご用意をお願い致します。
本人確認書類は返してもらえますか？
原本はお返しいたします。
ただし、コピーや写しなどは古物商の決まりに則って保管させていただきます。
査定完了までにどれくらい時間がかかりますか？
店頭買取の場合、ご予約いただいた場合は1台につき30分程度のお時間を頂戴いたします。
ご予約がない場合、混雑状況によってはそれ以上お時間を頂く場合がございます。
宅配買取の場合、弊社到着後1～2営業日以内にご返信させていただきます。
買取不可の製品や条件はありますか？
ネットワーク利用判定が×の端末、またアクティベーションロックのかかってる端末は買取不可となります。
水没している端末は機種によっては買取不可となる場合がございます。
当然ではありますが、盗品の買取も不可となります。こちらのページでアクティベーションロックの解除方法を解説していますのであわせてご確認ください。
掲載されていない製品の買取は受け付けていますか？
場合によっては買取可能な場合がございます。
一度最寄りの店舗までお問い合わせください。
スマホやタブレットを複数台売りたいのですが受け付けていますか？
はい、複数台でも査定、買取させていただきます。
台数が多い場合などお時間を頂戴する場合がございますが、手数料などは頂いておりません。
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店舗買取についてShoppurchase

事前見積をお願いした店舗とは違う店舗に持ち込んだ場合、買取価格は変わりますか？
はい、変動致します。
店舗により買取の価格が違いますので、お持ち込みの際はご注意ください。
事前の連絡をせずに店舗に行っても良いですか？
はい、大丈夫です。
ただ来店時に他のお客様や予約で混み合っている場合などは査定にお時間をいただく場合がございます。
来店日が明確になりそうな場合は事前に予約することをお勧めしております。
お店の場所はどこですか？
買取クイックは関東を中心に全国に店舗を構えております。
詳しくは店舗一覧をご確認ください。遠方のお客様には宅配買取も対応しておりますので、一度ご検討ください。
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宅配買取についてMailingpurchase

宅配買取不可の商品はありますか？
ネットワーク利用判定が×の端末、またアクティベーションロックのかかってる端末は買取不可となります。
当然ではありますが、盗品の買取も不可となります。こちらのページでアクティベーションロックの解除方法を解説していますのであわせてご確認ください。
キャンセルした場合、キャンセル手数料や返送料は発生しますか？
キャンセルによる費用、手数料は発生致しません。
ただし、査定端末の返却時の送料に関しましては、着払いでのお送りとなりますので、お客様のご負担となります。
事前見積のメール後、何日以内に送らないと自動キャンセルになる、などの条件はありますか？
特段ございません。お品物が送られてこなければ本査定に進まないだけとなります。
事前査定から本査定まで期間が空いてしまうと買取価格が下がる可能性がございますので、そこだけご注意ください。
買取希望品の送り先はどこですか？
以下までお送りください。店舗一覧ページ
銀行の名義が違う名前でも振り込みしてもらえますか？
不可となります。
お申し込みのお客様と同一名義の銀行口座へのみお振り込み可能となります。
SIMカードを入れたまま送ってしまいました。どうしたら良いですか？
すでに契約が解除されたSIMカードの場合は、お客様のご了承があれば破棄致します。
契約の残っているSIM、もしくは返却のご希望がある場合、送料お客様負担で返却も可能です。
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その他の質問Other

買取に出したスマホの個人情報やデータ流出の心配はありませんか？
買取の際は初期化した状態でお持ちいただきますので、情報漏洩の心配はございません。
ご安心ください。
2回目の利用ですが本人確認書類は必要ですか？
はい、必要です。
買取のお申し込みのたび必要となりますので、お持ちいただくようお願い致します。
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